국내 웹사이트 회원가입 메뉴들은 보통 2가지로 나뉜다. 과거의 정형화된 포맷을 그냥 아무 생각없이 계속 쓰는 경우와 불필요한 부분들을 싹 걷어난 초간단 포맷의 경우.
여기서의 문제는 바로 과거의 포맷을 개념없이 계속 쓰고 있는 사이트들이다. 이름, 아이디, 비밀번호, 이메일 주소, 우편번호, 주소, 전화번호, 휴대폰번호, 직업, 성별, 관심분야..
회원을 분석하고 회원별 맞춤 서비스를 제공하기 위함이라는 변명을 아무리 해도 용서되지 못하는 것이 바로 전화번호와 휴대폰 번호다. 보통 휴대폰 번호는 옵션이지만, 전화번호는 디폴트로 처리되는 경우가 대부분이다. 따라서 최근처럼 휴대폰 하나로 해결하는 독신자들은 집에 일반 전화를 가지고 있지 않는 경우가 많다. 그런데 회원가입 시 디폴트로 처리하면 어쩌자는 건가?
결국 가입자는 전화번호에 아무 번호나 집어넣는 상황이 발생하며, 회원정보에 쓰레기 정보가 추가될 뿐이고, 향후 회원 분석에 있어서도 처리해야할 일이 늘어날 뿐이다.
이건 일반전화번호와 휴대폰번호 중에서 한가지만 입력하면 넘어갈 수 있도록 처리하는 게 맞다. 특히 일반 전화번호에는 없음이라는 선택도 가능하도록 하는 게 좋다. 아무 간단한 작업이지만, 상당수의 웹사이트들은 이렇게 처리하지 않는다. 그냥 관성적으로 과거의 포맷을 그대로 사용하고 있다.
또한 이메일주소도 마찬가지다. 이메일 호스트의 오타를 줄이기 위해 대표적인 이메일 계정의 호스트들을 선택할 수 있도록 처리하는 사이트들이 많은데... 지금은 거의 사라진 호스트들이 그대로 상위에 나오게 하고, 요즘 많이 사용하는 호스트는 찾아볼 수 없다. 간단히 얘기하면 관리를 안한다는 증거다.
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